El presente reglamento establece los términos y condiciones que regirán la promoción denominada “FRESH CON TRIDENT & HALLS”.

PRIMERA. DE LA ORGANIZADORA: El presente reglamento regula la participación en la promoción denominada “FRESH CON TRIDENT & HALLS”. (en adelante “LA PROMOCIÓN”), cuyas marcas involucradas son TRIDENT y HALLS en las presentaciones que más adelante se indican. LA PROMOCIÓN es organizada por la empresa MONDELEZ COSTA RICA, LTDA. (en adelante “LA ORGANIZADORA”), con cédula de persona jurídica 3-102-149900, con oficinas ubicadas en Centro Empresarial Lindora Park, Santa Ana, San José, Costa Rica.

SEGUNDA. DEL OBJETO: La promoción denominada “FRESH CON TRIDENT & HALLS”. (en adelante “LA PROMOCIÓN”), cuyas marcas involucradas son TRIDENT y HALLS, consiste en la premiación aleatoria de los lotes de empaques registrados que contienen producto TRIDENT y/o HALLS que en adelante se indicarán, y que se hayan activado a través de la página web www.tridentyhalls.com.

TERCERA. DEFINICIONES:

(a) Agencia: La entidad denominada AL GRANO, con dirección Dirección: Avenida 1, Edificio URBN ESCALANTE, 200 mts sur del Parque Francia, San José.

(b) Reglamento: Se refiere al presente documento el cual regula los términos y condiciones de LA PROMOCIÓN.

(c) Ganador: participante que resulte favorecido con la promoción y que cumpla con los términos y condiciones establecidos en el presente reglamento.

(d) Premio: son los descritos en la cláusula octava del presente reglamento.

CUARTA. PLAZO DE LA PROMOCIÓN: LA PROMOCIÓN iniciará el día quince (15) de marzo del año dos mil veinticinco (2025) a las 00:00 am y finalizará el día quince (15) de mayo del año dos mil veinticinco (2025) a las 11:59 pm.

QUINTA. DEL TERRITORIO: La presente promoción aplica, será válida y surtirá efectos únicamente dentro del territorio de la República de Costa Rica y se regirá por las leyes del país, siendo los tribunales ordinarios de la República los competentes para conocer cualquier disputa, controversia o reclamo que surja con relación a las disposiciones del presente reglamento; así como con todo lo relacionado con LA PROMOCIÓN.

SEXTA. DE LOS PARTICIPANTES: Podrán participar todas las personas mayores de edad, así como los menores que posean entre trece (13) y diecisiete (17) años, siempre y cuando estos últimos se hagan representar por uno de sus padres, representante y/o tutor legal, según corresponda de conformidad con la ley, siempre y cuando cumplan con lo establecido en este Reglamento.

(a) De los participantes menores de edad, de trece (13) a diecisiete (17) años:

(i) Los participantes deberán, en caso de tener entre trece (13) y diecisiete (17) años, requerirán la autorización expresa de sus padres, representante y/o tutor legal, según corresponda de conformidad con la ley, para poder participar; así como para la aceptación y recepción del premio.

(ii) Al introducir sus datos personales en la página www.tridentyhalls.com se presume que el menor cuenta con autorización de sus padres, representante y/o tutor legal, según corresponda de conformidad con la ley. No obstante, lo anterior, la aceptación y recepción del premio deberá ser firmada por uno de sus padres, representante y/o tutor legal, según corresponda de conformidad con la ley, quien deberá demostrar dicha condición legal e identificarse con su respectivo Documento Personal de Identificación válido, vigente y extendido por el Registro Nacional de las Personas de la República de Costa Rica, así como presentar el documento que lo acredite en su calidad de padre, representante y/o tutor legal, quedando en ese caso facultado para firmar y autorizar la entrega de un eventual premio al menor de edad. Para el efecto, LA ORGANIZADORA podrá solicitar cualquier documento con validez legal que permita verificar esta condición; y en dado caso se presenten los documentos mencionados, LA ORGANIZADORA entenderá que la persona responsable tiene la autoridad jurídica para poder autorizar a ese menor de edad a recibir el premio correspondiente.

(iii) LA ORGANIZADORA no se hace responsable por cualquier conflicto, disputa y/o controversia cualquiera que sea su naturaleza, que pudiera surgir en relación con la persona que se presente como padre, tutor y/o representante legal que autoriza al menor de edad.

(iv) LA ORGANIZADORA tampoco se hace responsable en caso de disputas por procesos judiciales o extrajudiciales relacionados a familiares, representantes y/o tutores legales del menor de edad beneficiado con el premio. La responsabilidad de LA ORGANIZADORA se circunscribe única y exclusivamente a la entrega del premio.

(v) De igual manera, LA ORGANIZADORA no será responsable por la guarda o el cuidado del menor de edad durante el uso, goce y disfrute del premio.

(vi) En caso de que un menor sea el ganador del premio final, necesariamente el padre/tutor o representante legal debe ser el acompañante durante el canje y/o disfrute del premio.

(vii) Todo lo anterior también aplica para los premios por sorteo.

(b) Participantes mayores de edad: Los participantes mayores de edad deberán contar con Documento Personal de Identificación extendido por el Registro Nacional de las Personas de la República deCosta Rica, válido y vigente, para poder reclamar el premio.

(c) Se encuentran excluidos para participar en LA PROMOCIÓN, los directores, funcionarios, consultores, agentes, agencias publicitarias; así como los empleados, sus padres, hijos, hermanos, cónyuges, hermanos de cónyuges, parejas sentimentales de LA ORGANIZADORA, de sus empresas afiliadas o matrices. En caso de que, en contravención a estas reglas, se compruebe que una de las personas antes mencionadas ha participado en el concurso y resultare ganadora de alguno de los premios, dicha participación será anulada y LA ORGANIZADORA realizará nuevamente el concurso para elegir a otro ganador que cumpla con las condiciones exigidas por el presente reglamento.

SÉPTIMA. FORMA DE PARTICIPAR: Cada participante podrá participar en la promoción de la siguiente manera:

(a) El participante deberá adquirir cualquiera de los siguientes productos: Trident 18’s, Trident Botellas, Trident 4’s, Trident 5’s, Trident 14s, Halls Barra (9’s) y Halls carmelos sueltos (Halls 1’s). Dichos productos cuentan con un número compuesto por letras y número e identificado como el lote del producto el cual debe ingresar el participante en la página web: www.tridentyhalls.com para poder ganar una oportunidad de participar en la presente PROMOCIÓN. El número de lote deberá ser activado por el participante por una única vez.

(b) Para el caso de Halls caramelos sueltos (Halls 1’s) que no cuentan con número de lote, el participante deberá indicar con cual producto esta participando al momento de ingresar a la página web www.tridentyhalls.com donde la página automáticamente le generará un código el cual debe escribir en el empaque de forma legible, sin tachones ni borrones, tomar una fotografía del empaque donde se vea con claridad el número y subir dicha fotografía a la página en el apartado correspondiente, donde al subir la fotografía de la forma correcta, la página genera una notificación donde confirma que el empaque fue registrado y los puntos que acumula por ese registro.

(c) Por cada empaque que registres se acumula un punto, Al finalizar cada semana se hará un recuento de los puntos acumulados por cada participante y se seleccionaran a los ganadores que tengan mayor número de puntos acumulados. Cada semana se premiarán a los 50 ganadores con mayor cantidad de puntos acumulados. En caso de empate de puntos para los premios semanales o el premio final, se hará un sorteo electrónico aleatorio entre los participantes que cuenten con igual número de puntos para definir al ganador.

(d) El número de lote que contiene cada producto o bien el empaque con el código generado por la página se podrá activar una única vez, no obstante, el participante podrá adquirir en forma ilimitada cualquiera de los productos que forman parte de la promoción y activar el número del lote o el empaque asociado a cado uno de ellos según corresponda.

(e) Cada participante podrá ingresar un máximo de 50 números de lotes diarios.

(f) Cada empaque registrado equivale a 1 punto acumulado y los empaques registrados deben ser únicos por participante, es decir, cada empaque puede ser utilizado solo por un participante y no se podría volver a usar ni por el mismo participante en una segunda ocasión ni por un participante diferente.

(g) El participante deberá guardar los empaques que contienen el número de lote o el código activado en buen estado para la eventual presentación y entrega en caso de resultar ganador.

(h) Cada participante debe registrarse en la pagina www.tridentyhalls.com con sus datos personales, nombre, ID, correo electrónico y número de teléfono para poder ser contactados en caso de ser ganadores.

OCTAVA. PREMIOS: Los premios de la promoción son: 160 Tarjetas de regalo emitidas por SIMAN por un monto equivalente a USD $50 cada una; 240 entradas dobles al cine y 1 premio final, según se describen a continuación:

(i) Premios semanales. Ciento sesenta (160) tarjetas físicas de regalo emitidas por SIMAN para canjearse en cualquiera de sus tiendas, equivalentes a cincuenta dólares ($50) cada una. Doscientas cuarenta (240) Pases dobles para el cine.

(ii) Premio final: Un (01) premio final transferido en efectivo equivalente a cinco millones de colones Exactos (CR5,000,000.00) donde el ganador debe cumplir con los requisitos contenidos en este reglamento para hacer efectiva la entrega del premio. El premio no comprende beneficio alguno para terceros. En caso de que el ganador sea un menor de edad, necesariamente el acompañante debe ser su padre/madre representante y/o tutor legal; de lo contrario se tendrá por no cumplido los requisitos para disfrutar del premio. LA ORGANIZADORA tendrá un plazo no mayor a un mes posterior al cierre de la promoción para hacer efectiva la entrega del premio.

El ganador deberá cubrir por su cuenta y riesgo cualquier responsabilidad y costo asociado a la recepción del premio de acuerdo con las regulaciones de las entidades gubernamentales respetivas de la República de Costa Rica, liberando a LA ORGANIZADORA de cualquier responsabilidad y reclamo. LA ORGANIZADORA asumirá el costo de impuesto por la entrega de este premio.

El premio se debe canjear en las fechas indicadas en este reglamento (o en las que indique LA ORGANIZADORA) y no podrán apartarse de lo dispuesto por LA ORGANIZADORA. Para ser acreedor de alguno de los premios, los participantes deberán cumplir con todos los requisitos establecidos en el presente reglamento.

LA ORGANIZADORA no se hace responsable de ninguna manera si el ganador no puede canjear el premio o si el premio venciera por falta de canje. LA ORGANIZADORA tampoco se hará responsable por cualquier dificultad o inconveniente en el disfrute del premio ni por el uso que se el ganador le dé al premio. LA ORGANIZADORA ni la agencia organizadora de la promoción reconocerán diferencias o gastos reclamados por el ganador. El premio no se podrá canjear en efectivo, ni LA ORGANIZADORA o agencia organizadora entregará ninguna compensación adicional en efectivo u otro medio.

El ganador al momento de recibir el premio deberá firmar un documento de liberación de responsabilidad ante LA ORGANIZADORA donde autoriza el uso de su imagen y nombre en las publicaciones, así como medios que LA ORGANIZADORA considere convenientes para dar credibilidad a la promoción y dar a conocer los ganadores y resultados de dicha promoción.

En el supuesto que por motivos fuera del alcance LA ORGANIZADORA deba suspender la promoción, o cualquier porción del premio, LA ORGANIZADORA tendrá la opción mas no la obligación de canjear los premios por otros de costo equivalente.

Los premios -tanto el final como los semanales- no son canjeables, endosables, transferibles, sustituibles y/o redimibles. No podrán ser cambiados en efectivo. La ORGANIZADORA no reconocerá diferencias o gastos reclamados por el ganador y queda a discreción de la ORGANIZADORA si por algún motivo que dificulte la entrega del premio, entregar una suma igual al valor del premio tanto semanales equivalentes a Cincuenta dólares ($50) como el premio mayor por cinco millones de colones Exactos (CR 5,000,000.00).

NOVENA. DEL SORTEO Y ENTREGA DEL PREMIO:

(a) Del sorteo:

(i) Para los premios semanales se seleccionarán a cincuenta (50) ganadores, mediante ranking, en los cuales se incluirán como ganadores a los usuarios que cuenten con mayor número de puntos acumulados por el registro de empaques y que activaron códigos de forma correcta por medio de la página www.tridentyhalls.com. Un participante solo puede ganar un premio semanal durante toda la promoción, pero puede seguir ingresando empaques para acumular puntos y participar en el premio final. Para el premio final se seleccionará a la persona que mayor cantidad de puntos tenga acumulados durante la vigencia de la promoción, a través de la página www.tridentyhalls.com, validando que hayan sido ingresados de forma correcta. En caso de empate de puntos, se hará un sorteo electrónico aleatorio entre los participantes con igual número de puntos para definir al ganador.

El premio final se efectuará el día veintitrés (23) de mayo del año dos mil veinticinco (2025), a las once horas (11:00hrs) en la siguiente dirección: Avenida 1, Edificio URBN ESCALANTE, 200 mts sur del Parque Francia, San José.

(b) Entrega de los Premios:

(i) El premio se entregará a las personas que mayor número de lotes y/o códigos hayan registrado semanalmente, y al culminar el tiempo de la promoción, el ganador del premio final será quien mayor número de lotes haya ingresado. La persona que resulta ganador LA ORGANIZADORA, a través de la agencia, se encargará de contactarlo a través de una llamada telefónica o enviarle un correo electrónico en un plazo de máximo de cinco (5) días hábiles, indicando detalles del proceso a seguir.

(ii) Con la confirmación del ganador vía correo electrónico, la agencia se pondrá en contacto con éste, en un plazo máximo de cinco (5) días hábiles, al número de teléfono o correo electrónico brindado por el participante en la página www.tridentyhalls.com.

(iii) En caso de que el ganador no conteste después de 3 intentos de contacto, tanto para el premio mayor como para los premios secundarios, se procederá a contactar a un ganador suplente, quien será el segundo con mayor número de puntos dentro del ranking, es decir el segundo en el ranking y así sucesivamente hasta tener un ganador.

(iv) El objetivo de la llamada que efectuará la Agencia, según lo indicado en el numeral anterior, es:
1) Confirmar los datos personales previamente ingresados a la página www.tridentyhalls.com.
2) Validar que la persona cuente con los empaques que tienen los números de lotes y/o códigos registrados en óptimas condiciones y que cumpla con las regulaciones del presente Reglamento; y
3) Coordinar la entrega del premio, especialmente confirmar la fecha, dirección, hora y persona que recibirá el premio. No se aceptan empaques con enmendaduras, modificaciones, tachones y cualquier intento por alterar el código participante de la promoción.

(v) LA ORGANIZADORA, a través de su agencia entregará el premio en un plazo de treinta (30) días hábiles contados a partir del día en que el ganador facilitó los datos para la entrega. Si la dirección brindada no es la correcta, no se encuentra el ganador o la persona designada a recibir el premio no cuenta con los requisitos establecidos en este reglamento, el ganador tendrá una segunda oportunidad de reclamar su premio en las oficinas de la agencia designada por LA ORGANIZADORA, en un plazo no mayor a cinco (5) días hábiles a partir del primer intento de entrega de la Agencia.

(vi) Para hacer entrega del premio los ganadores deberán: 1) Entregar los empaques en buenas condiciones con los lotes y/o códigos legibles, de manera que sea legible el mismo. Dicho empaque no será válido si cuenta con enmendaduras, tachones, modificaciones y cualquier intento por alterar el código; 2) Presentar el documento personal de identificación vigente y fotocopia del mismo por ambos lados y/o permitir que se tome una fotografía de dicho documento; 3) Permitir a LA ORGANIZADORA tomar una fotografía del ganador o la persona que designe recibiendo el premio; y, 4) Firmar el documento de “Declaración de Elegibilidad y Relevo de Responsabilidad”, así como cualquier otro documento requerido por LA ORGANIZADORA.

(vii) En caso de que el ganador sea menor de edad, comprendido entre el rango de edad de los trece (13) a los diecisiete (17) años, el premio será entregado a uno de sus padres, representante legal y/o tutor. Para el efecto, LA ORGANIZADORA deberá asegurarse que la representación que se ejercita sobre el menor tenga potestad jurídica para recibir el premio. LA ORGANIZADORA podrá solicitar cualquier documento con validez legal que permita verificar esta condición. A la hora en que la Agencia contacte al ganador vía telefónica o a través de correo electrónico, este deberá brindar los datos del padre, representante y/o tutor legal para hacer efectivo el premio. De lo contrario, perderá su derecho a reclamarlo.

(viii) LA ORGANIZADORA no se hace responsable de cualquier conflicto, controversia y/o disputa que surja entre los familiares, representantes y/o tutores del menor que haya sido beneficiado con el premio. El padre, representante y/o tutor legal deberá, asimismo, firmar la Declaración de Elegibilidad y Relevo de Responsabilidad, permitir que la agencia tome una fotografía del ganador, o quien reciba el premio en su nombre; así como cualquier otro documento requerido por LA ORGANIZADORA.

(ix) En dado caso el ganador incumpla con alguno de los requisitos anteriores, no se le hará entrega del premio y no será responsabilidad de LA ORGANIZADORA.

(x) Los ganadores tendrán un plazo de seis (6) meses siguientes a la finalización de LA PROMOCIÓN para reclamar el premio, del cual hayan sido beneficiados. Si en el plazo antes señalado, el ganador no reclama el premio correspondiente se dará por entendido que el ganador ha renunciado al premio y, consecuentemente, no podrá hacer reclamo parcial o total de este en una fecha posterior a la señalada en el presente reglamento.

(xi) Para poder retirar el premio, el ganador deberá firmar el documento denominado “Declaración de Elegibilidad y Relevo de Responsabilidad”; así como cualquier otro documento requerido por LA ORGANIZADORA. Dichos documentos, debidamente firmados por el ganador serán los comprobantes respectivos de la entrega de los premios semanales y del premio final.

(c) Los premios –tanto el premio final como los premios semanales– no son canjeables, endosables, transferibles, sustituibles y/o redimibles. La ORGANIZADORA no reconocerá diferencias o gastos reclamados por el ganador ni entregará ninguna compensación adicional en efectivo u otro medio.

(d) Los ganadores deberán canjear su premio dentro de los tres (3) meses siguientes a la finalización de LA PROMOCIÓN. Para ser acreedor de los premios, los participantes deberán cumplir con todos los requisitos establecidos en el presente reglamento.

(e) LA ORGANIZADORA no se hará responsable por cualquier contingencia o desagravio al momento de canjear los premios, siendo la responsabilidad de lo emisores del mismo.

(f) LA ORGANIZADORA ni la agencia de LA PROMOCIÓN reconocerán diferencias o gastos reclamados por el ganador, ni entregará ninguna compensación adicional en efectivo u otro medio.

DÉCIMA. ACEPTACIÓN DE ESTE REGLAMENTO: El participante de esta promoción acepta que el hecho de participar en la misma es una manifestación de su conocimiento y conformidad con el presente Reglamento.

DÉCIMA PRIMERA. JURISDICCIÓN: Cualquier asunto que se presente en el concurso y que no esté previsto en el reglamento, será resuelto en estricto apego a las leyes de la República de Costa Rica, por lo que las partes renuncian a cualquier otro fuero legal.

DÉCIMA SEGUNDA. MODIFICACIÓN, PRÓRROGA y CANCELACIÓN: LA ORGANIZADORA se reserva el derecho irrestricto de no entregar el (los) premio (s) o bien de suspender definitivamente –en cualquier tiempo– la promoción en los siguientes casos: (1) En el evento de caso fortuito o fuerza mayor la empresa Organizadora se reserva el derecho de cambiar la naturaleza y/o las características de los premios, previo aviso por un medio masivo de comunicación; (2) Si los participantes ganadores no cumplen estrictamente con todas sus obligaciones según este reglamento; (3) Si cualquiera de los ganadores, por causa directa o indirecta, cometieran cualquier tipo de acción que dañara la reputación de LA ORGANIZADORA sus representantes o agentes, sus marcas o bien sus relaciones públicas en el mercado; (4) Si los favorecidos por cualquier motivo no aceptan el premio, caso en el cual éste se considerará, para todos los efectos legales, como renunciado, pudiendo LA ORGANIZADORA disponer del premio en la manera en que estime conveniente; y/o; (5) Si LA ORGANIZADORA por algún motivo no puede localizar a una persona que resultó favorecida para coordinar la entrega del premio antes de la fecha límite ya establecida ello no generará responsabilidad de ningún tipo para LA ORGANIZADORA y el interesado perderá el derecho a reclamo o indemnización alguna si no se apersona en las oficinas de LA ORGANIZADORA según lo establecido en la cláusula octava. LA ORGANIZADORA se reserva el derecho de limitar, modificar, prorrogar o cancelar la presente promoción, a su entera discreción, sin que incurra en responsabilidad alguna por esto, previo informe a los consumidores vía los medios de comunicación que estime pertinentes.

DÉCIMA TERCERA. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES Y DERECHO DE IMAGEN: Los datos de carácter personal solicitados para la activación de su participación serán incorporados a un fichero automatizado para poder ser utilizados en las comunicaciones propias de esta promoción y con la finalidad de poder ser contactados por LA ORGANIZADORA. El fichero es totalmente confidencial y sobre los datos personales registrados, el titular de los mismos podrá ejercer en todo momento sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición. Para ello sólo tiene que dirigirse a los contactos indicados en este reglamento. En caso de cancelación y oposición a los datos, el participante quedará excluido del concurso y no tendrá derecho a ejercer reclamo alguno sobre los premios. Con el fin de hacer entrega del Premio, el o los eventuales ganadores deberán autorizar que su nombre, voz e/o imagen sean utilizados en los diferentes medios publicitarios con el fin de publicar el resultado de la promoción ya sea durante el plazo promocional o una vez vencido el mismo. Esta autorización no implicará deber alguno de remunerar o compensar al participante. Para tales fines, el ganador potencial firmará una autorización expresa para el uso de los derechos de su imagen como condición para que se le entregue el premio. Asimismo, usted entiende y acepta que LA ORGANIZADORA podrá utilizar los datos para fines publicitarios vinculados con LA ORGANIZADORA y sus productos, lo cual podrá incluir utilizar la información de contacto para enviar mensajes, productos, materiales informativos o de marketing (como boletines o documentación técnica); responder a solicitudes de servicio del cliente y proporcionar información sobre nuestros productos. A su vez LA ORGANIZADORA podrá ofrecer encuestas, concursos o sorteos, o hacer investigaciones o estudios centrados, que pueden requerir que usted comparta voluntariamente información personal para poder participar. Estas actividades generalmente tendrán avisos adicionales que proporcionan más información acerca de la utilización de su información personal y para la que posiblemente se le pida el consentimiento. LA ORGANIZADORA podría utilizar la información que nos ha proporcionado, en conjunto con la información sobre qué anuncios ha visto y otro tipo de información que recopilamos, a fin de tener la capacidad de proporcionar contenido personalizado y estudiar la efectividad de las campañas publicitarias y de marketing. LA ORGANIZADORA podría revelar información personal como parte de una transacción corporativa real o prevista como una reorganización, fusión, venta, sociedad conjunta, cesión, transferencia o enajenación de la totalidad o cualquier parte de nuestra empresa, activos o existencias (inclusive en relación con cualquier procedimiento de quiebra o similar).Su información personal puede ser procesada por LA ORGANIZADORA, sus compañías afiliadas o relacionas o proveedores de servicios que estas hayan contratado en cualquier parte del mundo, incluidos los países donde las leyes de privacidad de datos pueden no ser equivalentes o tan protectoras como las leyes de su país. LA ORGANIZADORA implementará las medidas apropiadas para garantizar que su información personal permanezca protegida y segura cuando se transfiera fuera de su país de origen, de acuerdo con las leyes de protección de datos y privacidad aplicables.

DÉCIMA CUARTA. RESPONSABILIDAD: La responsabilidad de LA ORGANIZADORA se limita única y exclusivamente a entregar a el (los) premio (s) a las personas que se identifiquen como ganadoras. LA ORGANIZADORA no será responsable bajo ningún concepto por lo siguiente:
- Por el uso y disposición que haga el ganador con el premio.
- Por todo lo que sea distinto a la entrega del premio.

LA ORGANIZADORA no intervendrá, ni tendrá responsabilidad alguna por los inconvenientes y/o problemas y/o discusiones que se presenten entre el titular del empaque favorecido y cualquier otra persona, en relación o disputa por la posesión y/o la titularidad de tal empaque.

Para más información o consultas respecto a las normas contenidas en este reglamento, puede comunicarse al correo electrónico consumidores.cr@mdlz.com, en horarios de oficina de lunes a viernes de 8am a 5pm.